Reklamacja i zwroty

Zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby dokonać zwrotu, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni na adres podany przez sklep.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie produktu.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa Klient.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo zgłosić reklamację.
Reklamację można złożyć mailowo, podając opis wady i dołączając dowód zakupu. Sklep może poprosić o odesłanie reklamowanego produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji wymienimy produkt, naprawimy go albo zwrócimy należność — zgodnie z wyborem Klienta i możliwościami sklepu.